Salon Pytania i odpowiedzi Kontakt Zakupy na raty Leasing dla firm System Śledzenia Zamówień

Zasady dokonywania zakupów w Salonie Internetowym MPC SERVICE Czas realizacji zamówienia Formy płatności Faktury VAT Dostawa produktów Reklamacje Zwroty Czas realizacji zamówienia Czas realizacji większości zamówień wynosi ok. 2 dni roboczych, w ciągu których przesyłka zostanie wysłana. Zdarzają się jednak takie artykuły, których dostępność jest ograniczona - wówczas termin może się wydłużyć do 2-4 tygodni (szczególnie gdy towar dostępny jest na zamówienie lub wyprzedany). Czas doręczenia przesyłki przez firmę kurierską (na terenie Polski) wynosi średnio od 1 do 3 dni. Formy płatności przedpłata dokonana na podstawie faktury proforma (płatność przed odbiorem); pobranie dokonane przez firmę kurierską (płatność po odbiorze); przelew bankowy (dla stałych odbiorców). Przedpłaty – są wygodna formą płatności ze względu na to, że nie wymaga od klienta operacji gotówkowych. Po otrzymaniu faktury proforma klient dokonuje płatności na konto firmy MPC SERVICE z własnego rachunku bankowego. Zamówiony towar wysyłany jest do Klienta bezpośrednio po otrzymaniu płatności na konto MPC SERVICE. Przedpłaty preferowane są przez klientów dokonujących zakupy znacznej wartości. Klient nie ponosi wtedy kosztów prowizji pobieranej przez firmę kurierską - przesyłka jest tańsza. Przedpłaty stosowane są również jako forma płatności przy nietypowych zamówieniach. Pobranie – to najbardziej rozpowszechniony wariant zakupów. Preferowany przez Klientów przy dokonywaniu zakupów o wartości nie przekraczającej 3 000,00 zł. Opłatę w gotówce za towar wnosi się firmie kurierskiej w momencie jego dostarczenia. Przy tej formie płatności, firma kurierska pobiera prowizję zależną od wartości przesyłki. Faktura VAT Firma MPC SERVICE, w przypadku każdej transakcji, wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury VAT. Podczas skadania zamówienia, Klient zostanie poproszony o wypełnienie odpowiedniego formularza, które zawiera dane osoby lub firmy, na którą ma być wystawiona faktura VAT. Faktura VAT zostanie dołączona do paczki z towarem, a podczas jej dostarczenia Klient zostanie poproszony o podpisanie kopii faktury (wraca ona do naszej firmy). Aby uniknąć każdorazowego podpisywania faktur VAT można przesłać do firmy MPC SERVICE kopię "Potwierdzenia zgłoszenia rejestracyjnego podatnika podatku od towarów i usług oraz podatku akcyzowego" wraz z pozwoleniem do wystawianie faktur bez podpisu. Jeżeli adres wysyłkowy jest inny niż odbiorcy faktury VAT prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi przy wypełnianiu formularza zamówienia. Dostawa zamówionych towarów Dostawa zamówionych towarów następuje za pośrednictwem tylko i wyłącznie firm kurierskich. Nie prowadzimy wysyłek za pośrednictwem Poczty Polskiej. Uwaga: Każdy Klient ma prawo sprawdzenia podczas dostawy w obecności Kuriera zawartości otrzymanej przesyłki. Jeżeli zauważycie Państwo naruszone taśmy lub opakowanie przesyłki prosimy o natychmiastowe zgłoszenia swoich uwag kurierowi. Spedytorem jest firma DHL-Servisco, chyba że Klient zastrzeże na etapie składania zamówienia innego przewoźnika. Towary przesyłane za pośrednictwem DHL-Servisco są ubezpieczone do kwoty określonej na fakturze VAT. Koszt przesyłki określany jest przez firmę kurierską i zależy m.in. od : wagi i wymiarów przesyłki; odległości miejsca przeznczenia od siedziby firmy kurierskiej (realizowane są dostawy poza miasta w których firma kurierska ma swoje oddziały); usług dodatkowych (wartości pobrania, zwrotu dokumentów, usługi ekspresowe itp.); Na usługę transportową otrzymacie Państwo fakturę VAT od kuriera. Aby zasięgnąć dokładniejszych informacji na temat przesyłek prosimy o telefon do Działu Handlowego naszej firmy (71) 368 44 63, 368 44 64 lub witryny firmy DHL-Servisco : http://www.servisco.com.pl Reklamacje Na zakupione towary firma MPC SERVICE udziela gwarancji określonej przez producenta. Dlatego też prosimy zwrócić uwagę na to, że w przesyłce powinna znaleźć się także karta gwarancyjna: producenta lub MPC SERVICE. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z treścią karty gwarancyjnej oraz staranne przechowywanie do czasu jej ustania. Firma MPC SERVICE przyjmuje towar do naprawy tylko na podstawie karty gwarancyjnej z widocznymi numerami seryjnymi, nazwą towaru oraz datą sprzedaży i  pieczęcią sprzedawcy. Faktura VAT nie jest niezbędna przy zgłoszeniach reklamacyjnych. Karta gwarancyjna jest jedynym dokumentem upoważniającym do naprawy gwarancyjnej. Koszta przesyłek do siedziby MPC SERVICE ponosi Klient. Towar wraz z kartą gwarancyjną musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu i zabezpieczony przed uszkodzeniami w czasie transportu. Zwroty Macie Państwo prawo do dokonania zwrotu zakupionego u nas towaru, bez względu na przyczynę, w ciągu 7 dni od daty zakupu. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że: znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu, nie nosi śladów jakiegokolwiek używania. Zwracany towar przesyłany jest na koszt nadawcy. Potrzebujesz więcej informacji ? Napisz do nas.